Nos conditions de livraison 

Les plantes sont envoyées si ces conditions sont réunies :

• Que les conditions climatiques soient bonnes (ni trop chaud, ni trop froid)
• Qu’aucun dysfonctionnement ne soit connu chez les transporteurs.

Les colis sont préparés pour être envoyés les mardis et les mercredis. Si tout se passe bien, pour un Colissimo : vous recevez votre colis 2 à 3 jours après l’envoi. Et pour Mondial relay : comptez 1 semaine de délai. (Ce qui implique des plantes plus fatiguées du transport, qui mettront un peu plus de temps pour récupérer du voyage).

Comment les plantes sont-elles envoyées ?

Elles sont envoyées racines nues, nous laissons souvent une petite motte de terre autour des racines pour garder une humidité importante. Les racines sont enveloppées avec un papier absorbant détrempé, le tout dans un sachet en plastique pour limiter l’évaporation et les dégâts de l’eau sur le carton.

Une fois votre colis reçu, vous devez les rempoter le plus rapidement possible avec le substrat adéquat. Attention si vous choisissez juste une plante racines nues sur notre site, le substrat n’est pas fourni. Vous pouvez en commander sur notre site directement, mais cela impactera les frais de transport.

Cas particuliers :

Les délais de livraisons peuvent être un peu plus grand à certaines périodes de l’année (ex : ouverture de la boutique au printemps). La quantité de commandes, nos déplacements etc, peuvent retarder un peu les envois mais dans ce cas vous êtes prévenus au minimum par mail, voire par téléphone.

Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 18 36 87 93 ou par mail : mylenejulien@leden-carnivore.fr